제네시스, 세상을 놀라게 하는 텔레매틱스 혁신! 한국은 제외?

미국 제네시스 텔레메틱스 무제한 제공

   - "편의 기능 및 안전 기술 모두 무제한 사용 가능"

   - "국내와 해외의 커넥티드 서비스 비교"

   - "제네시스의 혁신적 전략, 무제한 무료 텔레매틱스"

자동차 산업은 현재 빠른 속도로 디지털 혁신을 겪고 있으며, 커넥티드 기술은 이 변화의 중심에 위치하고 있습니다. 이런 변화의 파도를 주도하는 기업 중 하나가 제네시스입니다. 제네시스는 그 동안 혁신적인 자동차 기술과 디자인으로 소비자들을 매료시켜왔으며, 이제는 텔레매틱스 분야에서의 혁신을 통해 새로운 시대를 열려고 합니다.

이 혁신의 핵심은 'Genesis Connected Services'라고 불리는 텔레매틱스 서비스입니다. 이 서비스는 제네시스의 최신 모델인 2023년형 차량부터 출시된 모든 신차에 무제한 무료로 제공됩니다. 이것은 소비자들에게 커넥티드 서비스의 혜택을 누리기 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없다는 것을 의미합니다.

Genesis Connected Services는 차량의 원격 제어, 안내 기능, 유지 관리, 실내 온도 조절 등 다양한 편의 기능을 포함하고 있습니다. 이 서비스는 4G LTE 및 미래에 나올 다른 통신 규격을 활용하여 작동하며, 소비자들에게 차량 관리와 편의성을 높여줍니다.

이전에는 제네시스 소비자들이 이 서비스를 3년간 무상으로 이용한 뒤, 이후에는 구독 비용을 지불해야 했습니다. 그러나 지금은 이런 제한이 없습니다. 이는 제네시스가 소비자들에게 차량 관리와 편의성을 무료로 제공하겠다는 확고한 의지의 표현이며, 소비자 입장에서는 추가 비용을 걱정하지 않고 텔레매틱스 서비스를 자유롭게 이용할 수 있다는 큰 장점을 가지고 있습니다.

한편, 국내에서도 다수의 자동차 브랜드들이 커넥티드 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 대부분의 경우 일정 기간(일반적으로 3~5년) 이후에는 유상 연장을 통해 서비스를 계속 이용해야 합니다. 또한 일부 차종은 커넥티드 서비스 이외에도 기존에 무료로 사용하던 차량 기능이 구독형으로 변경되어 추가 비용을 지불해야 합니다. 

자동차 제조사들이 옵션 기능을 구독형으로 제공하는 트렌드를 적극적으로 따르고 있는데, 이는 하드웨어로 구현된 기능을 소프트웨어를 통해 일정 기간 동안만 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 이런 전략은 자동차 제조사에게 추가 수익을 창출하는 기회를 제공하고, 소비자들에게는 원하는 기능을 유연하게 이용할 수 있는 선택권을 제공합니다.

북미 제네시스의 이러한 결정은 단순히 고객 서비스의 향상뿐만 아니라 판매 증대를 노린 마케팅 전략의 중요한 부분으로도 볼 수 있습니다. 제네시스는 현재 국내(한국) 시장에서 약 70%의 판매량을 차지하고 있습니다. 따라서 국내 시장 외에도 글로벌 시장에서의 판매량을 높이기 위한 다양한 마케팅 전략을 고민하고 있습니다.

그러나 국내 시장은 이 무제한 서비스 대상에 포함되지 않습니다. 북미 시장에서는 이 서비스를 3년간 무상으로 제공하던 반면, 국내 시장에서는 이미 5년 동안 무료로 서비스를 제공하고 있으며, 일부 기능을 제외하고 상당수의 서비스를 최대 10년까지 이용할 수 있기 때문입니다. 따라서 국내 시장에서의 무제한 서비스는 당장 시행되지 않을 것으로 예상됩니다.