현대차, 국내 최초 인증중고차 판매 출범! 소비자 최우선의 현대 자동차

현대자동차 인증중고차 양산센터

"현대차, 인증중고차 사업 개시로 중고차 시장 혁신"

"품질 인증으로 믿음직한 중고차 구매 가능"

"현대차의 소비자 중심 인증중고차 사업 전격 출발"

현대자동차가 국내 완성차 브랜드 중 최초로 제조사 품질 인증을 받은 인증중고차 판매 사업을 개시하며 중고차 시장에 혁신적인 바람을 불어넣고 있습니다. 이러한 인증중고차 사업은 "소비자 최우선"의 철학을 기반으로 하며, 투명성, 신뢰, 고객가치 제시를 핵심으로 삼고 있습니다.

19일 현대자동차는 경남 양산시 하북면에 위치한 현대 인증중고차 양산센터에서 '현대차·제네시스 인증중고차' 공식 출범을 선언하였습니다. 이 행사에서 현대차는 양산센터에서 상품화 과정을 거쳐 품질 인증을 받은 팰리세이드 인증중고차와 제네시스 G80 인증중고차를 최초로 공개하였으며, 24일부터 본격적인 판매가 시작될 예정입니다.

현대자동차는 작년 1월에 중고차 매매업 사업자등록을 시작으로 1년 10개월 만에 중고차 사업의 모든 단계에 걸쳐 자체 인프라를 구축하고 사업을 출범시키는데 성공하였습니다.

국내 중고차 거래 대수는 지난해에 238만대로 기록되었으며, 이는 신차 등록 대수의 약 1.4배에 달합니다. 그 중에서도 현대차와 제네시스 중고차는 전체 중고차 거래의 약 38%를 차지하고 있습니다. 현대자동차는 올해 판매목표를 5000대로 설정하였으며, 현대자동차 아시아 대권역장인 유원하 부사장은 "만든 사람이 끝까지 케어한다(Made by us, Cared by us)"는 철학 아래 인증중고차 사업을 준비해왔다며 "고객이 더 현명하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 정보를 공유하고, 투명하고 공정한 중고차 거래문화를 확립함으로써 국내 중고차 시장의 선진화에 기여하고자 한다"고 말하였습니다.

현대차·제네시스 인증중고차는 국내 최다 수준인 현대차 272개 항목, 제네시스 287개 항목에 걸친 진단과 검사를 거친 뒤에 품질 인증을 받고 판매됩니다. 이를 통해 중고차 시장에 대한 소비자들의 신뢰를 높이고, 전체 중고차시장 규모 확대에도 기여할 것으로 기대되고 있습니다.

현대자동차는 우수한 품질의 중고차를 공급하기 위해 인증중고차 전용 상품화센터를 경남 양산과 경기도 용인 두 지역에 마련하였으며, 향후 증가하는 수요에 대응하기 위해 주요 권역에 추가로 구축할 계획입니다. 온라인 플랫폼을 통해 매입된 중고차는 정밀진단과 품질개선, 검사, 인증 등의 과정을 거친 후 고품질의 차량으로 리뉴얼됩니다. 특히 양산 인증중고차센터는 국내에서 최대 규모인 3만1574m2의 부지면적을 가지고 있으며, 연간 1만5000대의 중고차를 상품화할 수 있습니다.

무엇보다 현대차는 자체 데이터와 외부 기관에서 확보한 대량의 정보를 기반으로 자체 개발한 중고차 통합정보 포털 '하이랩(Hi-LAB)' 및 '인공지능 가격산정 엔진(AI Pricing Engine)'을 제공하며, 이를 통해 판매자와 소비자간 정보의 비대칭을 해소하고자 합니다.

현대차는 인증중고차 고객에게도 신차 고객과 동일한 서비스 및 멤버십 혜택을 제공할 예정입니다. 그리고 신차와 마찬가지로 전국 1300여개의 현대차·제네시스 서비스망에서 보증서비스 등의 차량 관리를 받을 수 있으며, 무상 보증기간을 통해 인증중고차 구매시점 기준으로 1년 2만km까지 무상 보증을 이용할 수 있습니다. 소비자들은 모바일 앱 '현대차·제네시스 인증중고차' 및 인증중고차 전용 웹사이트에서 상품검색 및 비교는 물론 견적, 계약, 결제, 배송 등 '내차사기' 전과정을 온라인 원스톱 쇼핑으로 진행할 수 있으며, 최종 구입한 차량은 집 앞 등 고객이 원하는 장소로 배송될 예정입니다.

한편 현대차는 신차 구입 고객이 타던 차량을 매입하는 '내차팔기' 서비스도 제공할 예정입니다. 신차 구입 고객은 타던 차량(차량 연식 8년 미만, 주행거리 12만km 미만 차량)의 브랜드 상관없이 매각할 수 있으며, 이는 국내 브랜드에서도 중고차 처리와 신차 구입이 동시에 가능하게 합니다. 다만, '내차팔기' 서비스는 지난해 4월 중소벤처기업부의 사업조정 권고안에 따라 현대차/제네시스 신차 구입 고객에 한해 이용 가능합니다.

이와 같은 현대차의 인증중고차 사업은 중고차 시장을 더 투명하고 안전한 공간으로 만들어 소비자들에게 믿음직한 중고차 구매 경험을 제공하며, 국내 중고차 시장을 선진화시키는데 기여할 것으로 기대됩니다.

이처럼 현대자동차의 인증중고차 사업은 국내 중고차 시장의 혁신과 소비자 중심의 서비스를 통해 더 나은 차량 구매 경험을 제공하는 데 주요 역할을 할 것으로 기대됩니다.